お問い合わせ

中国での案件管理、こんなお悩みありませんか?

システムを準備したのに、誰も入力してくれない。

結局みんな微信でやってる

過去の対応履歴を探すのが大変

微信(wechat)とキントーン(kintone)の組み合わせで解決します!

案件管理、アフターサービス管理、顧客サポート管理等、様々な場面での活用が可能です。

クローズドな微信で安心

微信には企業アカウントという形態があり、会社の許可した特定メンバーのみがそのグループに所属することができます。

使用者はいつもの慣れた微信のインターフェースを使いながらも、クローズドな環境を確保できます。

チャットログをキントーンで保管

QY chat log for kintone を使用することで、微信のグループチャットログを、キントーンに蓄積することが可能です。

QY chat log は、上海天進網絡技術有限公司 北京事務所が提供している、チャットのログを記録するサービスです。

QY chat log 紹介サイト

QY Chat log | 中国発!気まぐれ微信日記 - wechat diary from china

kintoneでログを有効活用

チャットログをキントーンに保管することで、

 案件毎でまとめるもよし

 発言者でまとめるもよし

様々な切り口での活用が可能になります。

簡単ステップで案件管理

案件開始時にグループチャットを作ります

案件がスタートした時に、微信で関係者を集めて、微信でグループチャットを作ります。

案件毎でも、クレーム対応毎でもOK。

その案件に関するやりとりをこのグループチャットで行います。

キントーンに案件が自動で作成されます

グループチャットができると、キントーンの案件アプリに、案件が自動で作成されます。

ステータスは、微信自動起票。

新しい案件が起票されたことは、キントーンの通知機能を通じて、関係各所へ通知され、案件完了等のステータスや関連資料は、すべてキントーンで統合します。

さらに、グループチャットのやりとりは、すべてこのアプリで確認可能です。

全ての情報が記録されます

文字コメントも

画像も

音声も

全てが記録されます。

微信情報ブログです。

QY Chat LOG 提供元「天進ネットワーク北京事務所」さんが運営しています。

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